Nell'era della comunicazione multimediale è inevitabile essere sommersi da informazioni di ogni tipo e forma e rischiare di rimanere disorientati, dove è difficile selezionare ciò che è utile da ciò che è irrilevante.

Le modalità di comunicazione si evolvono e riuscire a distinguersi in uno scenario in cui si avvicendano rapidamente migliaia di informazioni provenienti da ogni parte del mondo non è impresa facile.

Per raggiungere i potenziali clienti bisogna essere abili, innovativi e realizzare comunicazioni che suscitino interesse, che siano chiare e incisive.
Ciò richiede creatività, intuizione, flessibilità, innovazione e la capacità di sfruttare le potenzialità dei diversi mezzi e strumenti di comunicazione.